困ったときは
キャッシュカードや通帳の、紛失・盗難にあった場合
対応方法
キャッシュカードや通帳などを紛失、または盗難にあった場合は、すぐにお近くの支店にご連絡ください。
なお、支店での業務時間外については、「ATM監視センター」にて一定時間受付しています。
（平日の午後9時以降、土・日・祝日の午後7時以降については、払い戻しなどのシステムが稼働しないため、ATM監視センターでの受付も行っていません。）
連絡先
◆平日：午前8時30分～午後5時までは・・・| 名称 | 電話 | 名称 | 電話 |
|---|---|---|---|
| 下館支店 | 0296-20-1288 | 明野支店 | 0296-52-1421 |
| 下館南支店 | 0296-24-6385 | 関城支店 | 0296-37-6521 |
| 協和支店 | 0296-57-4133 | 結城支店 | 0296-32-5291 |
| 大和支店 | 0296-58-5311 | 結城南支店 | 0296-35-0666 |
| 真壁支店 | 0296-55-1144 | 岩瀬支店 | 0296-75-3101 |
| ATM監視センター | 電話：0120-557-501 |
交通事故に遭った場合
対応方法
心落ち着けて！事故を起こされると、気が動転し慌てて行動しがちですが、心を落ち着けて速やかに、次の手順に従い適切な行動を心がけましょう！
事故現場での処置について
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(1)ケガ人への救護措置を行ってください。
救急車を呼ぶ、あるいは自分で近くの病院に運ぶなど、状況によって適切な方法をとります。
軽いケガでも必ず病院に付き添い、診察を受けてもらうようにしましょう。
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(2)事故車を安全な場所に移動させてください。
事故車をそのままにしておくと、交通渋滞や二重事故の原因になりかねません。
事故車を安全な場所へ移動させるか、接近してくる他の自動車に事故の発生を知らせましょう。
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(3)警察への届け出を行ってください。
道路上の交通事故については、人身事故・物損事故を問わず、ただちに警察へ届け出ることが法律で義務づけられています。
電話でもかまいませんので、たとえ軽微な事故であっても、警察への届け出は必ず行いましょう。
なお、人身事故の場合には、警察への届け出にあたり、必ず人身事故である旨を正しく届けてください。 -
(4)相手方を必ず確認しておいてください。
加害事故、被害事故にかかわらず、免許証などで相手方の「氏名」「住所」「連絡先」などを可能な範囲で確認しておきましょう。
また、相手車両の登録番号も、必ずメモしておきましょう。
なお、相手方にも共済（保険）がついているとの情報を知り得た場合には、可能な範囲で、会社名、連絡先などを確認してください。
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(5)事故状況と目撃者の確認をお願いします。
事故の状況は、賠償額を決定するうえで重要な決め手となります。
お互いのスピード、停車位置、信号など、忘れないうちにメモをしておきましょう。
目撃者がいた場合には、可能な範囲で、「氏名」「住所」「連絡先」なども聞いてメモをしておきましょう。
ＪＡへの事項通知について
ＪＡへの事故通知は、速やかにお願いします！ 警察への届け出を行うとともに、ＪＡに対しても、「事故発生の日時」「場所」「事故の概要」などについて、直ちに連絡をお願いします。
その後、ＪＡに対しては、書面により遅滞なく次の事項をお知らせください。
- (1)事故発生の日時・場所
- (2)事故の状況
- (3)被害者の住所・氏名
- (4)目撃者の住所・氏名
- (5)損害賠償の請求を受けたときには、その内容
連絡先
<夜間休日現場急行サービス>ＪＡの営業時間外にＪＡ共済事故受付センター(フリーダイヤル)へご連絡いただいた事故について、対応員が事故現場に急行し、事故状況の聞き取りなどを行います。
ＪＡ共済事故受付センター 電話：0120-258-931(フリーダイヤル)
【サービス受付時間】- 平日：午後5時～午後11時
- 土・日・祝日：午前8時～午後11時
※ＪＡ共済より業務委託を受けた民間警備保障会社の対応員が急行します。
平日の午前8時30分～午後5時までは、共済部 事故相談課で対応しています。電話：0120-25-6705
